Условия отмены и возврата

• Владелец организации может в любое время отменить подписку в настройках подписки в панели.
• Отмена вступает в силу в конце оплаченного периода. До этого момента все функции остаются доступными, а новые платежи не списываются.
• Подписки, оформленные через App Store или Google Play, отменяются в настройках подписок соответствующего магазина.

Ваши записи не удаляются. Панель управления переходит в режим только для чтения; вы можете просматривать и экспортировать отчёты. Панель жителя и онлайн-оплата взносов продолжают работать; окончание подписки не затрагивает жителей. Когда вы снова выберете тариф, всё продолжится с того места, где вы остановились.

• За использованный или начатый период деньги не возвращаются. За оставшиеся месяцы годового тарифа частичный возврат не производится.
• 30-дневный пробный период бесплатный и не требует данных карты; поскольку оплата за пробный период не взимается, возврат не предусмотрен.
• Если из-за технической ошибки за один и тот же период было списано несколько платежей, излишне уплаченная сумма возвращается на карту, с которой производилась оплата.
• Возврат средств за покупки в магазинах приложений осуществляется в соответствии с собственными процедурами возврата Apple или Google.

Поскольку услуга исполняется мгновенно, право на отказ от договора не предусмотрено; подробнее — в форме предварительного информирования.

Когда вы повышаете или меняете тариф, новый тариф начинает действовать с новым периодом в момент подтверждения оплаты, и списывается плата за период по новому тарифу. За неиспользованные дни предыдущего тарифа денежный возврат не производится; количество неиспользованных дней фиксируется в виде информационной заметки.

Взносы и другие платежи, которые жители вносят своему комплексу, поступают на счёт управления комплекса в платёжной организации. За возвратом этих платежей обращайтесь в управление вашего комплекса; возврат производится со счёта управления в платёжной организации.