Gizlilik Politikası

CasaX olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuz üzerinden toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

CasaX platformunu kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• TC Kimlik numarası (yasal yükümlülükler gereği)
• E-posta adresi
• Telefon numarası

1.2. Konut ve Site Bilgileri

• Blok ve daire numarası
• Adres bilgileri
• Araç plaka bilgileri
• Mülkiyet durumu bilgileri

1.3. Finansal Bilgiler

• Aidat ödeme bilgileri
• Banka hesap bilgileri (IBAN)
• Ödeme geçmişi ve borç durumu
• Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla şifrelenmiş)

1.4. Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve kullanım süreleri
• Cihaz bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Aidat takibi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Site sakinleri ve yöneticiler arasında iletişimin sağlanması
• Duyuru ve bilgilendirmelerin yapılması
• Ortak alan rezervasyonlarının yönetilmesi
• Talep ve şikayetlerin takip edilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önleme
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama

3. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Site Yönetimi: Site yöneticileri ve yönetim kurulu üyeleri, görevlerini yerine getirebilmek için gerekli bilgilere erişebilir.
• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla bilgi paylaşılır.
• Hukuki Zorunluluklar: Yasal mercilerin talebi doğrultusunda, mahkeme kararı veya kanuni yükümlülük durumunda bilgiler paylaşılabilir.
• Hizmet Sağlayıcılar: Altyapı, hosting, e-posta gönderimi gibi teknik hizmetleri sağlayan üçüncü taraf firmalar sadece hizmetin sağlanması için gerekli bilgilere erişebilir.

Verileriniz, yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak gerekli güvenlik önlemleri alınır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmıştır:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Güvenli veri tabanı sistemleri ve düzenli yedekleme
• Sınırlı erişim yetkilendirmesi ve izin yönetimi
• Düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
• Güçlü şifreleme algoritmaları

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayınız. Hesap güvenliğiniz için şifrenizi kimseyle paylaşmamanız ve güçlü şifreler kullanmanız önerilir.

5. Çerezler (Cookies)

CasaX platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve platformun düzgün çalışmasını sağlamak için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformun temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik).
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunar.
• Analitik Çerezler: Platform kullanımını analiz ederek hizmet kalitesini artırmaya yardımcı olur.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silindikten sonra yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca (en fazla 10 yıl).
• Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği en az 10 yıl.
• İletişim Kayıtları: Destek taleplerinin çözümü için gerekli süre boyunca (genellikle 2 yıl).
• Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı olarak 6 ay ila 1 yıl.

Saklama süresi sona eren veriler, güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Çocukların Gizliliği

CasaX platformu, 18 yaşın altındaki bireylerin veli veya vasilerinin izni olmadan kullanımına uygun değildir. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcının kişisel bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileceğiz. Veliler, çocuklarının internet kullanımını denetlemeli ve izlemelidir.

9. Politika Değişiklikleri

CasaX, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılar e-posta veya platform üzerinden bilgilendirilir. Güncellenmiş politikanın yayınlanma tarihini bu sayfanın üst kısmında bulabilirsiniz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam ederek, güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

10. İletişim

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, talepleriniz veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: